ALGEMENE VOORWAARDEN

Illustratiecoaching Maruga Koops

Contactgegevens

Maruga Koops – Illustrator en Illustratiecoach

KvK-nummer: 68256337

Vestigingsplaats: Utrecht

Artikel 1. Definities

1.1 Opdrachtgever / Coachee: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Maruga voor het afnemen van illustratie coaching of aanverwante diensten.

1.2 Maruga: Maruga Koops, opdrachtnemer, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68256337.

1.3 Derden: natuurlijke of rechtspersonen die door Maruga kunnen worden ingeschakeld bij (delen van) de uitvoering van de opdracht.

1.4 Opdrachtsom: het totaal overeengekomen bedrag voor de opdracht, zoals vastgelegd in een opdrachtbevestiging, bestelling of goedgekeurde offerte.

1.5 Consument: een opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Maruga.

2.2 Indien Maruga derden inschakelt, zijn deze voorwaarden onverkort van toepassing.

2.3 Indien een bepaling nietig of ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Offertes van Maruga zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Offertes worden opgesteld op basis van door de opdrachtgever verstrekte informatie. Indien achteraf blijkt dat deze informatie onjuist of onvolledig was, kan Maruga de som van de opdracht aanpassen.

3.3 De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever:

a. een bestelling plaatst via de website of (social media) kanalen van Maruga, of

b. een door Maruga verzonden offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail accepteert.

3.4 Indien uitvoering is gestart, wordt aangenomen dat de opdrachtgever akkoord is met de offerte en deze voorwaarden.

3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Maruga niet tot gedeeltelijke uitvoering tegen een evenredig deel van de prijs.

Artikel 4. Wijziging van de opdracht

4.1 Indien de opdrachtgever de opdracht wil wijzigen, zal Maruga dit waar mogelijk honoreren. Extra werkzaamheden en bijkomende kosten worden als meerwerk apart in rekening gebracht.

Artikel 5. Duur en afronding

5.1 De duur van de coaching wordt vastgelegd in de opdrachtbevestiging of in het betreffende aanbod.

5.2 Niet-genoten sessies of toegang tot materialen na afloop van de overeengekomen periode vervallen, zonder recht op restitutie.

5.3 “Levenslange toegang” betekent: toegang zolang Maruga de betreffende dienst aanbiedt of totdat zij deze dienst beëindigt.

Artikel 6. Beëindiging

6.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk en met motivatie beëindigen indien voortzetting in redelijkheid niet langer mogelijk is.

6.2 Bij voortijdige beëindiging door de opdrachtgever, anders dan wegens toerekenbare tekortkoming van Maruga, blijft de volledige opdrachtsom verschuldigd. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

6.3 Indien uitvoering onmogelijk wordt door omstandigheden buiten de invloedssfeer van Maruga, heeft zij recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden.

Artikel 6a. Herroepingsrecht

6a.1 Indien de opdrachtgever een consument is en de overeenkomst op afstand tot stand is gekomen, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na de datum van totstandkoming van de overeenkomst.

6a.2 De opdrachtgever kan het herroepingsrecht uitoefenen door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@maruga.nl.

6a.3 Indien de opdrachtgever verzoekt dat de uitvoering van de dienstverlening start binnen de herroepingstermijn van 14 dagen, en Maruga hieraan gehoor geeft, erkent de opdrachtgever dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Indien de dienst op dat moment nog niet volledig is uitgevoerd, is de opdrachtgever een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds geleverde deel van de dienst ten opzichte van de volledige opdrachtsom.

6a.4 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke opdrachtgevers.

Artikel 7. Verplichtingen van de opdrachtgever

7.1 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en medewerking die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht.

Artikel 8. Verplichtingen van Maruga

8.1 Maruga voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Artikel 9. Tarieven en kosten

9.1 De van toepassing zijnde tarieven zijn vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of op de website.

9.2 Alle bedragen zijn exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders is vermeld.

Artikel 10. Annulering van sessies

10.1 Een (online) sessie kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang worden verzet.

10.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen vervalt de sessie zonder recht op vervanging of restitutie.

Artikel 11. Facturatie en betaling

11.1 Facturatie geschiedt digitaal.

11.2 Betaling dient te geschieden voor de op de factuur vermelde vervaldatum. Tenzij anders vermeld, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum.

11.3 Bij niet-tijdige betaling treedt verzuim van rechtswege in en is wettelijke rente verschuldigd. Maruga kan haar werkzaamheden opschorten of de overeenkomst ontbinden.

11.4 Indien betaling in termijnen is overeengekomen, dient deze tijdig te worden voldaan. Bij achterstand vervalt de betalingsregeling en wordt het gehele bedrag opeisbaar.

11.5 Indien de opdrachtgever een consument is, worden de buitengerechtelijke incassokosten berekend conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK), met een minimum van € 40. Indien de opdrachtgever geen consument is, bedragen de buitengerechtelijke incassokosten minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 75, onverminderd het recht van Maruga om de werkelijk gemaakte kosten te vorderen indien deze hoger zijn.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

12.1 Maruga is nimmer aansprakelijk voor de kwaliteit of de uitkomst van de door haar geleverde dienstverlening.

12.2 Maruga is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Maruga.

12.3 De aansprakelijkheid van Maruga is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

12.4 Aansprakelijkheid vervalt één jaar na afronding van de opdracht.

12.5 Maruga is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste kansen.

12.6 Deelname aan coaching geschiedt volledig op eigen risico.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

13.1 Alle door Maruga ontwikkelde materialen, waaronder illustraties, werkbladen en oefenmateriaal, blijven eigendom van Maruga.

13.2 De opdrachtgever ontvangt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor persoonlijk gebruik.

13.3 Verveelvoudiging, verspreiding of openbaarmaking zonder schriftelijke toestemming van Maruga is niet toegestaan.

Artikel 14. Geheimhouding en privacy

14.1 Maruga behandelt informatie van de opdrachtgever vertrouwelijk.

14.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en administratie, in overeenstemming met de AVG.

Artikel 15. Klachten

15.1 Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld aan info@maruga.nl, met een duidelijke omschrijving van de klacht. Maruga reageert binnen 14 dagen na ontvangst.

Artikel 16. Bijzondere bepalingen en geschillen

16.1 Maruga kan deelnemers uitsluiten bij storend of onrechtmatig gedrag. Dit ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

16.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

16.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Maruga.

Laatste wijziging: april 2026

Maruga Koops, Utrecht

Download Algemene Voorwaarden Illustratie